Een tegenexpert is niet “een tweede aannemer”. Het is uw eigen deskundige in het schade- en expertisedossier.

Zoekt u iemand omdat de expert van de verzekeraar langskomt, omdat u een schadebegroting wilt of omdat u het voorgestelde bedrag betwist? Zet dat doel eerst scherp. Dan kan een expert meteen beoordelen of de opdracht binnen zijn expertise valt.

Eigen expert versus expert van de verzekeraar

De FOD Economie vermeldt uitdrukkelijk dat zowel de verzekerde als de verzekeraar een expert naar keuze kunnen aanstellen. Een door uzelf aangestelde expert moet vóór de expertise duidelijke precontractuele informatie geven, waaronder wat de opdracht inhoudt, de omvang van zijn bevoegdheden en de totale prijs van de interventie.

Wanneer zoeken mensen typisch een tegenexpert?

• Voor onafhankelijke begroting van brand-, water-, storm- of andere gebouwschade.
• Voor technische bijstand wanneer de expert van de verzekeraar ter plaatse komt.
• Om een expertiseverslag of vergoedingsvoorstel inhoudelijk te laten beoordelen.
• Bij discussie over de omvang of het bedrag van de schade.

Welke informatie zet u best in de aanvraag?

• Soort schade en welke delen van gebouw of inboedel geraakt zijn.
• Wanneer de schade ontstond en welke noodmaatregelen al gebeurden.
• Waar het verzekeringsdossier staat: gemeld, expertise gepland, verslag of voorstel ontvangen.
• Welke documenten u al hebt, zonder gevoelige gegevens onnodig publiek te delen.

Vraag vóór opdracht minstens dit duidelijk

• Wat doet de expert precies wel en niet?
• Wat is de totale prijs of duidelijke berekeningswijze?
• Is de expert aangesloten bij of gebonden aan een gedragscode, en zo ja welke?
• Wie maakt het eindverslag en wat ontvangt u zelf?

Bij een formele betwisting over het schadebedrag gelden specifieke wettelijke regels en termijnen. De FOD Economie beschrijft voor brandverzekering eenvoudige risico's onder meer de expertiseprocedure en betalingstermijnen. Gebruik die officiële informatie voor uw dossier; SnelOfferte bepaalt niet of een concrete schade gedekt is.